Metaranews.co, Kota Kediri – Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Kediri menggelar kegiatan Forum Konsultasi Publik dengan tema “Evaluasi Layanan e-PBK dan Peninjauan Ulang Standar Pelayanan di KPP Pratama Kediri” di Kayu Manis Resto Kediri, Jawa Timur, Senin (2/9/2024).
Kegiatan ini dihadiri berbagai unsur masyarakat, mulai dari instansi Pemerintah Kota Kediri, akademisi dari Universitas Islam Kadiri, praktisi perpajakan, organisasi masyarakat, tokoh masyarakat, perwakilan media, dan perwakilan wajib pajak badan dan orang pribadi.
Adapun kegiatan ini diselenggarakan sebagai wadah untuk menampung saran, masukan, dan perbaikan layanan di KPP Pratama Kediri, guna memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat.
Dalam sambutannya, Kepala KPP Pratama Kediri, Mulyanto Budi Santosa menjelaskan, bahwa pajak merupakan unsur yang sangat penting bagi negara.
“Pajak merupakan komponen penting bagi sebuah negara, dan diperlukan untuk belanja negara. Keberhasilan pencapaian penerimaan negara membutuhkan dukungan dari masyarakat,” jelas Mulyanto.
Acara dilanjutkan dengan pemaparan materi Evaluasi Layanan e-PBK dan Peninjauan Ulang Standar Pelayanan oleh Penyuluh Pajak KPP Pratama Kediri, Dahniar Kusumastuti.
Dalam paparannya, Dahniar menampilkan Indeks Kepuasan Pelayanan Triwulan II Tahun 2024 KPP Pratama Kediri sebesar 99 persen.
Dahniar juga memberikan kesempatan kepada peserta untuk melakukan diskusi bersama terkait standar layanan di KPP Pratama Kediri.
Di akhir sesi disukusi, ditetapkan sebanyak 44 Standar Pelayanan yang sebelumnya ada 43 Standar Pelayanan. Kemudian acara ditutup dengan penandatanganan berita acara.
Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh KPP Pratama Kediri dapat dilihat di laman bit.ly/StandarPelayananKPP622.
Sementara dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, KPP Pratama Kediri selalu memegang teguh Janji dan Moto Pelayanan KPP Pratama Kediri yaitu “SI BIRU” Senantiasa Melayani dengan Baik, Berintegritas, Ramah dan Unggul.
Komitmen tersebut juga dituangkan dalam bentuk Maklumat Pelayanan yang berbunyi:
“Dengan ini kami menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan yang sudah ditetapkan dan apabila tidak menepati janji ini, kami siap menerima sanksi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku”. (Advertorial)
