Metaranews.co, Kabupaten Jember – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Jember, Jawa Timur, mulai fokus menggarap transformasi digital di bidang pelayanan publik di bawah kepemimpinan Bupati Muhammad Fawait.
Melalui forum diskusi bertajuk “Inovasi Pelayanan Digital Menuju Era Society 5.0” yang digelar Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Jember pada Rabu (20/8/2025), langkah ini mendapat dukungan dari berbagai kalangan.
Acara yang berlangsung di Aula STIA Pembangunan Jember tersebut diikuti perwakilan Dinas Sosial, Satpol PP, RRI Jember, Perpenca, akademisi, mahasiswa, hingga awak media.
Tujuan utama forum adalah memperkuat kolaborasi antara pemerintah dan masyarakat dalam menghadapi tantangan digitalisasi pelayanan publik.
Plt Kepala Bidang Pemanfaatan Data dan Inovasi Pelayanan Disdukcapil Jember, M Agus Khusnul Mufid, menyampaikan bahwa kegiatan ini sangat penting untuk melihat kembali sistem yang sudah berjalan.
“Forum diskusi itu menjadi momentum untuk mengevaluasi sistem pelayanan kependudukan yang ada di Disdukcapil Jember,” ujarnya.
Mufid memaparkan, forum ini juga menjadi wadah bagi Disdukcapil untuk memperkenalkan inovasi yang tengah dijalankan.
“Kami ingin memastikan bahwa transformasi digital pelayanan dapat lebih responsif dalam memenuhi kebutuhan masyarakat, serta bisa memaparkan inovasi pelayanan kami,” kata Mufid.
Selain mengevaluasi, forum diskusi ini diharapkan menjadi sarana untuk meningkatkan transparansi layanan kependudukan.
“Kami juga berharap forum itu bisa mendorong keterbukaan informasi dan partisipasi publik,” tambahnya.
Keterlibatan akademisi, mahasiswa, dan komunitas media dalam forum ini dinilai memberi masukan berharga bagi Disdukcapil.
Pemikiran kritis dari peserta diharapkan menjadi dasar untuk membangun pelayanan publik yang lebih akuntabel dan efisien.
Ke depan, Disdukcapil Jember berencana menjadikan hasil forum ini sebagai acuan dalam pengembangan layanan baru, salah satunya percepatan layanan online dan peningkatan literasi digital masyarakat agar semakin mudah mengakses administrasi kependudukan.
